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Modificaciones

Xlive Jeanswear podrá modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Aplicará siempre la versión vigente al momento de la consulta o compra.

Registro y uso del sitio

Para realizar compras, debes registrarte con información verídica y actualizada. Eres responsable de la veracidad de tus datos y del uso de tu cuenta y contraseña.

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Compras y contrato

Toda compra realizada en el sitio constituye un contrato legal. El consentimiento se perfecciona cuando confirmas tu pedido y recibes el correo de confirmación.

Precios

Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA. No incluyen costos de envío, los cuales se calculan antes de finalizar la compra.

Medios de pago

  • Wompi (tarjetas, PSE, Nequi, Daviplata).
  • Créditos: Addi y Sistecrédito.
  • Pago contra entrega (solo en Bogotá).

Xlive no es responsable por fallos en entidades bancarias o plataformas de pago externas.

Productos

Las imágenes son reales, pero los colores pueden variar según el dispositivo. La disponibilidad depende del inventario mostrado en el sitio.

Disponibilidad

Si un producto no está disponible después de la compra, serás informado y podrás solicitar devolución total del dinero.

Derecho de retracto

Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve sus condiciones originales.

  • No aplica para productos personalizados o de uso personal.
  • El producto debe estar en perfecto estado con etiquetas.

Reversión del pago

Aplica en casos de fraude, operaciones no solicitadas, productos no recibidos o defectuosos, según la Ley 1480 de 2011.

La solicitud debe hacerse dentro de los 5 días hábiles siguientes al evento y cumplir con los requisitos legales.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseño, marca) es propiedad de Xlive Jeanswear y está protegido por la ley. Está prohibido su uso sin autorización.

Capacidad legal

Solo pueden comprar personas con capacidad legal. Los menores deben actuar a través de sus representantes legales.

Canales de atención

WhatsApp: (+57) 321 392 5903

Atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados 8:00 a.m. a 11:00 a.m.