Nuestro tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles en ciudades principales. En el resto del país, la entrega puede tomar hasta 5 a 8 días hábiles. Si estás en Bogotá y realizas el pago antes de las 11 a.m., tu pedido puede llegar el mismo día o al día siguiente. Ten en cuenta que los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas, por lo cual pueden presentarse contratiempos o eventualidades. ¡Trabajamos para que tengas tus prendas favoritas lo más pronto posible!

Puedes solicitar el cambio de tu producto según los términos establecidos en nuestra Política de cambios. Encuentra el paso a paso de cómo realizar tu cambio haciendo clic aquí.

Puedes hacer efectiva la garantía de tu producto según los términos establecidos en nuestra Política de Garantías. Encuentra el paso a paso haciendo clic aquí.

Puedes guiarte con nuestra guía de tallas: allí te mostramos las medidas que debes tomarte y las que corresponden a cada talla. Es importante que elijas siempre la talla mayor que haya dado como resultado tus medidas. Por ejemplo: si en cintura eres talla 6 y en cadera talla 8, debes solicitar la talla 8. Si tienes dudas y quieres asesoría personalizada para encontrar tu talla perfecta, escríbenos por WhatsApp al (+57) 321 392 5903.

Si no estás para recibir tu pedido, la transportadora puede dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado al momento de la compra. Si no hay nadie para recibirlo, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora hará hasta 2 intentos de entrega; si no logra entregarlo, el pedido será devuelto a nuestras bodegas.